Servicio público de aseo y trámites oficiales.
Acceso a PQRS, rutas y frecuencias, tarifas, normatividad, comunicados y documentos del servicio en Montenegro, Circasia, Quimbaya, La Tebaida y Soacha.
PQRS y atención al usuario
Radica peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en los CAU de cada municipio, por WhatsApp, teléfono o correo.
Ver canales de atención →Rutas y frecuencias
Consulta los días, horarios y microrrutas de recolección, barrido y corte de césped de tu municipio.
Consultar por municipio →Tarifas y pago
Estructura tarifaria vigente del servicio y canales habilitados para el pago de la factura.
Ver tarifas y pago →Normatividad
Marco regulatorio aplicable al servicio público de aseo: Ley 142 de 1994, Decreto 1077 de 2015 y resoluciones CRA.
Ver marco legal →Comunicados e informes
Comunicados oficiales a los usuarios y reportes de operación publicados en cada municipio.
Ver comunicados →Documentos del servicio
Contrato de condiciones uniformes, anexos técnicos y demás soportes de la operación.
Ver documentos →Información por municipio
Cada municipio cuenta con su propia página con rutas, frecuencias, tarifas, documentos, comunicados y los datos del Centro de Atención al Usuario (CAU).